Politique d’expédition

EXPÉDITION

Nous traitons généralement les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés après réception. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en période de forte affluence, comme les jours fériés et les soldes.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des articles de votre commande et de votre adresse de livraison. Vous pouvez consulter l'estimation des frais de livraison lors du paiement. 

Modes de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison :

• Livraison Colissimo (2 à 3 jours ouvrés)
• Livraison Mondial relay (3 à 5 jours ouvrés)

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon la destination et les conditions du transporteur.

Retards et pertes

Bien que nous fassions le maximun pour respecter les délais, nous ne pouvons être tenus responsable des retards causés par le transporteur ou par des circonstances indépendantes de notre volonté (condition météo, grèves, etc.).

Colis non réclamés

Si un colis n'est pas récupéré dans les délais impartis par le transporteur et qu'il nous est retourné, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, écrivez-nous à : Mikwellness.contact@gmail.com ou via notre formulaire de contact.

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes supplémentaires à la livraison, selon les réglementations d'importation du pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d'achat ni dans les frais de livraison et sont à la charge du destinataire.

Mikwellness décline toute responsabilité en cas de retard ou de frais supplémentaires liés aux formalités douanières. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais et procédures éventuels avant de passer votre commande.

Si un client passe une commande et refuse de payer les frais de douane à la livraison, Mikwellness ne pourra pas rembourser sa commande tant que nous n'aurons pas reçu la preuve que la marchandise a été retournée à notre centre de traitement.